Política de envío

Lovetuner envía todos nuestros pedidos a través de transportistas principales como UPS, USPS, DHL y FEDEX. Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

Tiempos de procesamiento y entrega

Todos los pedidos realizados de lunes a viernes se procesan dentro de las 24 horas; los pedidos realizados después de las 2 pm EST de viernes a domingo se procesarán el lunes por la mañana. El envío estándar generalmente tarda entre 3-8 días hábiles para destinos dentro de los Estados Unidos. Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Además, los retrasos en envíos nacionales e internacionales (como los causados por COVID-19, volumen de temporada o clima adverso) pueden afectar la fecha estimada de entrega. Una vez que su pedido ha sido entregado al transportista, ya no está bajo nuestro control. Los transportistas ya no garantizan los tiempos de entrega, por lo que no podemos garantizar ninguna fecha de entrega. 

Seguimiento de su pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear su pedido. A veces puede tardar hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice y muestre una fecha estimada de entrega. Hay ocasiones en las que el transportista no actualiza el seguimiento del paquete. Si pasan 10 días desde que el pedido fue enviado y no hay actualizaciones en el seguimiento, por favor contacte a support@lovetuner.com